Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN

Opleiding Droomritmecoach

Laatste update: maart 2023

---

Ondergetekenden:

De besloten vennootschap Droomritme Opleidingen B.V. is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 88832325 en is gevestigd aan de Brede Englaan 5 (1272GR) te Huizen.

Artikel 1 – Begrippen

In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.
Aanbod: iedere aanbieding of offerte aan Opdrachtgever tot het verrichten van diensten door Droomritme Opleidingen B.V.
Bedrijf: de natuurlijke of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
Deelnemer: de natuurlijke persoon die de opleiding of cursus volgt.
Diensten: de diensten die Droomritme Opleidingen levert, bestaande uit het verzorgen van de opleiding Droomritmecoach. Deze opleiding wordt gegeven in de vorm van online trainingen, online lessen, eventueel een live bijeenkomst, optionele coaching. Alsmede de master-opleidingen Droomritmecoach en de korte cursussen en trainingen voor ouders en professionals.
Droomritme Opleidingen: de dienstverlener die diensten aan Opdrachtgever aanbiedt.
Cursusmateriaal: de met de opleiding gerelateerde materialen zoals cursus-, les- of instructiemateriaal in welke vorm van ook, verstrekt voorafgaand, tijdens of na afloop van de betreffende opleiding.
Opdrachtgever: het Bedrijf dat of de persoon die Droomritme Opleidingen heeft aangesteld, projecten aan Droomritme Opleidingen heeft verleend voor Diensten die door Droomritme Opleidingen worden uitgevoerd, of waaraan Droomritme Opleidingen een voorstel op grond van een Overeenkomst heeft gedaan.
Overeenkomst: elke Overeenkomst en andere verplichtingen tussen Opdrachtgever en Droomritme Opleidingen, alsmede voorstellen van Droomritme Opleidingen voor Diensten die door Droomritme Opleidingen aan opdrachtgever worden verstrekt en die door Opdrachtgever worden aanvaard en zijn geaccepteerd en uitgevoerd door Droomritme Opleidingen.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk Aanbod van Droomritme Opleidingen, elke Overeenkomst tussen Droomritme Opleidingen BV en Opdrachtgever en op elke dienst die door Droomritme Opleidingen BV wordt aangeboden.
Voordat een overeenkomst wordt gesloten, krijgt Opdrachtgever de beschikking over deze algemene voorwaarden. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal Droomritme Opleidingen BV aan Opdrachtgever aangeven op welke wijze Opdrachtgever de algemene voorwaarden kan inzien.
Afwijking van deze algemene voorwaarden is niet mogelijk. In uitzonderlijke situaties kan van de algemene voorwaarden afgeweken worden voor zover dit expliciet en schriftelijk met Droomritme Opleidingen BV is overeengekomen.
Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende, gewijzigde en vervolgopdrachten van Opdrachtgever.
De algemene voorwaarden van Opdrachtgever zijn uitgesloten.
Indien een of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden gedeeltelijk of geheel nietig zijn of worden vernietigd, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden in stand, en zal de nietige/vernietigde bepaling(en) vervangen worden door een bepaling met dezelfde strekking als de originele bepaling.
Onduidelijkheden over de inhoud, uitleg of situaties die niet geregeld zijn in deze algemene voorwaarden, dienen beoordeeld en uitgelegd te worden naar de geest van deze algemene voorwaarden.
De toepasselijkheid van de artikelen 7:404 BW en 7:407 lid 2 BW is expliciet uitgesloten.
Indien in deze algemene voorwaarden wordt verwezen naar zij/haar, dient dit tevens te worden opgevat als een verwijzing naar hij/hem/zijn, indien en voor zover van toepassing.

Artikel 3 – Het Aanbod

Alle door Droomritme Opleidingen BV gedane aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is aangegeven en daarbij tevens een termijn voor aanvaarding is vermeld. Indien het Aanbod beperkt of onder specifieke voorwaarden geldig is, wordt dit uitdrukkelijk in het Aanbod vermeld.
Droomritme Opleidingen BV is slechts aan een Aanbod gebonden indien deze door Opdrachtgever schriftelijk wordt bevestigd. Niettemin heeft Droomritme Opleidingen BV het recht een Overeenkomst met een (potentiële) Opdrachtgever om een voor Droomritme Opleidingen BV gegronde reden te weigeren.
Het aanbod bevat een omschrijving van de aangeboden Diensten. De beschrijving is voldoende gespecificeerd, zodat Opdrachtgever in staat is om een goede beoordeling van het aanbod te maken. Eventuele gegevens in het aanbod zijn slechts een indicatie en kunnen geen grond zijn voor enige schadevergoeding of het ontbinden van de overeenkomst. Het Aanbod vermeldt in ieder geval:
De wijze van uitvoering van de Overeenkomst;
De startdatum van de opleiding;
De voorwaarden waaronder de opleiding eventueel niet doorgaat;
De eventuele toelatingseisen voor de opleiding;
De prijs van de opleiding (exclusief btw en andere heffingen van overheidswege);
De wijze van betaling van de opleiding;
De duur van de opleiding.
Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor vervolgopdrachten.
Eventuele oplevertijden en termijnen in het aanbod van Droomritme Opleidingen BV zijn in beginsel indicatief en geven Opdrachtgever bij overschrijding ervan geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever een Aanbod c.q. Overeenkomst van Droomritme Opleidingen BV heeft aanvaard door een akkoord te geven via de checkbox alsmede door de Overeenkomst te betalen. Nadat Opdrachtgever betaald heeft, stuurt Droomritme Opleidingen BV een bevestiging van de tot stand gekomen Overeenkomst.
Droomritme Opleidingen BV heeft het recht om de Overeenkomst te herroepen tot 5 werkdagen voor aanvang van de betreffende Dienst indien het door Droomritme Opleidingen BV te bepalen minimumaantal Deelnemers niet is behaald. Droomritme Opleidingen BV zal in een dergelijk geval de Dienst verplaatsen naar een nieuwe datum en Opdrachtgever hier terstond van op de hoogte stellen. Indien de Dienst niet verplaatst kan worden, worden reeds betaalde gelden gerestitueerd.
Droomritme Opleidingen BV is niet gehouden aan een Aanbod indien Opdrachtgever redelijkerwijs had kunnen verwachten of heeft moeten begrijpen of behoorde te begrijpen dat het Aanbod een kennelijke vergissing of verschrijving bevat. Aan deze vergissing of verschrijving kan Opdrachtgever geen rechten ontlenen.
Indien de Overeenkomst door meerdere Opdrachtgevers wordt aangegaan, is elke Opdrachtgever afzonderlijk hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van alle uit de overeenkomst voortvloeiende verplichtingen.

Artikel 5 – Duur van de overeenkomst

De Overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde tijd en voor de duur van anderhalf jaar. De opleiding kan slechts enkele keren en tegen bijbetaling verlengd worden per kwartaal, met een maximum van vier keer.
Zowel Opdrachtgever als Droomritme Opleidingen BV kan de overeenkomst ontbinden op grond van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst indien de andere partij schriftelijk in gebreke is gesteld en haar een redelijke termijn is gegeven tot nakoming van haar verplichtingen en zij alsnog verzuimt haar verplichtingen alsdan correct na te komen. Hieronder worden tevens verstaan de betalings- en medewerkingsverplichtingen van Opdrachtgever.
De ontbinding van de overeenkomst laat de betalingsverplichtingen van Opdrachtgever onverlet voor zover Droomritme Opleidingen BV ten tijde van de ontbinding reeds werkzaamheden heeft verricht of prestaties heeft geleverd. Opdrachtgever dient de overeengekomen vergoeding te voldoen.
Zowel Opdrachtgever als Droomritme Opleidingen BV kan de overeenkomst zonder nadere ingebrekestelling geheel of gedeeltelijk schriftelijk met onmiddellijke ingang opzeggen ingeval een der partijen in surséance van betaling verkeert, faillissement is aangevraagd of de betreffende onderneming eindigt door liquidatie. Indien een situatie zoals hierboven vermeld zich voordoet, is Droomritme Opleidingen BV nimmer gehouden tot restitutie van reeds ontvangen gelden en/of schadevergoeding.

Artikel 6 – Annulering

Ingeval van een voortijdige beëindiging van de Overeenkomst is Opdrachtgever de volledige vergoeding voor de opleiding verschuldigd.
Indien Opdrachtgever een reeds bevestigde Overeenkomst wenst te annuleren, kan dit enkel geschieden door schriftelijke kennisgeving aan Droomritme Opleidingen BV. Opdrachtgever kan in de periode na aanmelding en toelating en voor de (eerste) betaling (tot 14 dagen gerekend vanaf moment aanmelden) de opleiding kosteloos annuleren. Hierna is kosteloze annulering niet meer mogelijk. Als startdatum van de Dienst wordt de datum gehanteerd in de door Droomritme Opleidingen BV met Opdrachtgever gesloten Overeenkomst. Ter vaststelling van het tijdstip van annuleren, geldt het moment van ontvangst van voornoemde annulering bij Droomritme Opleidingen BV.
De toepasselijkheid van art. 7:408 lid 1 Burgerlijk Wetboek is expliciet uitgesloten, dit houdt in dat tussentijdse opzegging niet mogelijk is.
Indien Opdrachtgever de Overeenkomst beëindigt voordat de Dienst is voltooid of de tijd waarvoor de Overeenkomst is aangegaan is verstreken, zullen de nog openstaande kosten van de Dienst, voor zover deze niet reeds onder het voorschot worden gedekt, aan Opdrachtgever in rekening worden gebracht. Bij bepaling hiervan wordt er gekeken naar het volledige deelnemersgeld en hetgeen al bij voorschot is betaald.
Kosten verband houdend met reeds aan Opdrachtgever geleverd of anderszins ter beschikking gesteld Cursusmateriaal komen nimmer voor restitutie in aanmerking en worden bij het tussentijds beëindigen van de Overeenkomst bij Opdrachtgever in rekening gebracht.

Artikel 7 – Uitvoering van de dienstverlening

Droomritme Opleidingen BV zal zich inspannen om de overeengekomen dienst met de grootst mogelijke zorgvuldigheid uit te voeren zoals van een goed dienstverlener verlangd mag worden. Droomritme Opleidingen BV staat in voor een professionele en onafhankelijke dienstverlening. Alle diensten worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverbintenis, tenzij expliciet en schriftelijk een resultaat is overeengekomen welke uitvoerig is beschreven.
Droomritme Opleidingen BV staat ervoor in dat alle informatie benodigd voor de deelname aan de betreffende Dienst tijdig, dan wel uiterlijk 1 dag voor aanvang van de Dienst aan Opdrachtgever wordt verstrekt, tenzij Opdrachtgever nog niet aan zijn of haar betalingsverplichting heeft voldaan. De toegangsinformatie wordt direct na betaling digitaal verstrekt.
De Overeenkomst op basis waarvan Droomritme Opleidingen BV de Diensten uitvoert, is leidend voor de omvang en de reikwijdte van de dienstverlening.
De door Opdrachtgever verstrekte informatie en gegevens zijn de basis waarop de door Droomritme Opleidingen BV aangeboden diensten en de prijzen zijn gebaseerd. Droomritme Opleidingen BV heeft het recht haar dienstverlening en haar prijzen aan te passen indien de verstrekte informatie onjuist en/of onvolledig blijkt te zijn.
Bij de uitvoering van de Diensten is Droomritme Opleidingen BV niet verplicht of gehouden om de aanwijzingen van Opdrachtgever op te volgen indien daardoor de inhoud of omvang van de overeengekomen Diensten wordt gewijzigd. Indien de aanwijzingen nadere werkzaamheden opleveren voor Droomritme Opleidingen BV, is Opdrachtgever gehouden om dienovereenkomstig de aanvullende bijkomende kosten te vergoeden op basis van een nieuwe offerte.
Droomritme Opleidingen BV is gerechtigd om voor de uitvoering van de Dienst naar eigen inzicht derden in te schakelen. Droomritme Opleidingen BV is niet aansprakelijk voor tekortkomingen van de ingeschakelde derden die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Dienst (zoals onder meer maar niet beperkt tot Academy, Zoom en Mail).
De uitvoering van de Diensten is gebaseerd op de door Opdrachtgever verstrekte informatie. Indien de informatie gewijzigd dient te worden, kan dit gevolgen hebben voor de uitvoering van de Overeenkomst. Nimmer is Droomritme Opleidingen BV in voorgaand geval aansprakelijk voor het bijstellen van de planning of inhoud van de Dienst.
Indien de aanvang, voortgang of oplevering van de Diensten wordt vertraagd doordat bijvoorbeeld Opdrachtgever niet of niet tijdig, of niet in het gewenste formaat alle gevraagde informatie heeft aangeleverd, onvoldoende medewerking verleent, een eventueel voorschot niet tijdig is ontvangen door Droomritme Opleidingen BV of er door andere omstandigheden, welke voor rekening en risico van Opdrachtgever komen, sprake is van vertraging heeft Droomritme Opleidingen BV recht op een redelijke verlenging van de (op)leveringstermijn. Alle schade en bijkomende kosten als gevolg van vertraging door een oorzaak zoals hierboven genoemd komen voor rekening en risico van Opdrachtgever.

Artikel 8 – Cursusmateriaal

Droomritme Opleidingen BV stelt het Cursusmateriaal benodigd voor de deelname aan de opleiding tijdig, en gedurende de opleiding aan Deelnemer online en digitaal ter beschikking, tenzij Deelnemer nog niet aan haar betalingsverplichting heeft voldaan.
Alle door Droomritme Opleidingen BV gehanteerde levertermijnen worden naar beste kunnen vastgesteld op basis van de gegevens waarvan Deelnemer Droomritme Opleidingen BV heeft voorzien ten tijde van het aangaan van de Overeenkomst. Droomritme Opleidingen BV is niet aansprakelijk voor eventuele overschrijdingen van de levertijden.

Artikel 9 – Licenties

Na succesvolle afronding van de opleiding verkrijgt Deelnemer toegang tot een aparte webpagina voor coaches. Hiermee krijgt Deelnemer toegang tot additionele informatie, beeldmateriaal en updates om te gebruiken ten aanzien van onrust en in- en doorslaapproblemen ten behoeve van ouders voor kinderen tot 4 jaar. Deze toegang is voor onbepaalde tijd. Deelnemer verkrijgt hiertoe een persoonlijke en niet overdraagbare licentie.

Na succesvolle afronding van de opleiding krijgt deelnemer de mogelijkheid aanvullende trainingen en opleidingen te volgen (tegen betaling), welke alleen toegankelijk zijn voor gecertificeerde Droomritmecoaches. Tevens krijgt deelnemer de optie aanvullende templates en licenties aan te schaffen.
Droomritme Opleidingen BV kan de toegang tot deze website niet garanderen. Indien Droomritme Opleidingen BV de templates, additionele informatie en updates zal verplaatsen naar een andere website, dan zal Droomritme Opleidingen BV Deelnemer hierover drie maanden van tevoren via de Alumni-groep op de hoogte brengen.
Deelnemer verkrijgt uitdrukkelijk een (beperkt) gebruiksrecht om de geleerde kennis en vaardigheden in te zetten om ouders van kinderen tot 4 jaar te begeleiden bij onrust en slaapproblemen, op het vlak zoals aan bod gekomen in de opleiding. De licentie omvat uitdrukkelijk niet het geven van online trainingen in de breedste zin van het woord en het samenwerken met bedrijven c.q. professionals.
Deelnemer kan tegen betaling een nadere Licentie afnemen bij Droomritme Opleidingen BV waarmee zij online of offline trainingen kan geven aan consumenten ten behoeve van haar eigen onderneming over hetgeen zij geleerd heeft gedurende de opleiding, met gebruikmaking van de kennis en intellectuele eigendommen van Droomritme Opleidingen BV.

Artikel 10 – Verplichtingen Opdrachtgever

Opdrachtgever is verplicht alle door Droomritme Opleidingen BV verzochte informatie alsmede relevante bijlagen en aanverwante informatie en gegevens tijdig en/of voor aanvang van de Opdracht en in de gewenste vorm te verstrekken ten behoeve van een juiste en doelmatige uitvoering van de Overeenkomst. Bij gebreke hiervan kan het voorkomen dat Droomritme Opleidingen BV niet in staat is een volledige uitvoering van de Overeenkomst te realiseren. De gevolgen van een dergelijke situatie komen te allen tijde voor rekening en risico van Opdrachtgever.
Droomritme Opleidingen BV is niet verplicht om de juistheid en/of volledigheid van de aan haar verstrekte informatie te controleren of om Opdrachtgever te updaten met betrekking tot de informatie als deze in de loop van de tijd is veranderd, noch is Droomritme Opleidingen BV verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de informatie die door Droomritme Opleidingen BV voor derden is samengesteld en/of aan derden wordt verstrekt in het kader van de Overeenkomst.
Droomritme Opleidingen BV kan, indien dit nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst, verzoeken om aanvullende informatie. Bij gebreke hiervan is Droomritme Opleidingen BV gerechtigd om haar werkzaamheden op te schorten totdat de informatie is ontvangen, zonder gehouden te zijn tot vergoeding van enige schadevergoeding uit welke hoofde dan ook jegens Opdrachtgever.
De Deelnemer is niet verplicht alle bijeenkomsten bij te wonen, en heeft een eigen verantwoordelijkheid in de opleiding te volgen en/of (tijdig) af te ronden. Droomritme Opleidingen BV is nimmer aansprakelijk indien Deelnemer hierdoor schade lijdt en/of de opleiding niet of niet tijdig af kan ronden.

Artikel 11 – Inhoud van de Dienst

Indien tijdens de uitvoering van de opleiding enige adviezen of aanbevelingen worden gegeven, is de inhoud hiervan adviserend van aard, doch zal Droomritme Opleidingen BV de op haar rustende zorgplichten in acht nemen. Opdrachtgever heeft een eigen verantwoordelijkheid om de adviezen op te volgen.
Het resultaat van de Dienst is te allen tijde afhankelijk van de inzet van de individuele Deelnemer. Deelnemers worden geacht actief deel te nemen aan de Dienst. Indien enige voorbereiding is vereist, dienen Deelnemers dit voor aanvang te hebben voltooid.
Indien Deelnemer verplicht is de zelf zorg te dragen voor bepaalde zaken in het kader van de Dienst zal Droomritme Opleidingen BV Deelnemer hier tijdig van op de hoogte stellen.
Deelnemer zal Droomritme Opleidingen BV schriftelijk voorafgaand aan de aanvang van de Dienst alle omstandigheden melden die van belang zijn of kunnen zijn met inbegrip van enige punten en prioriteiten waarvoor Deelnemer aandacht wenst.
Droomritme Opleidingen BV heeft het recht om Deelnemers, die vanwege storend gedrag of andere hinderlijke activiteiten het verloop van de Dienst voor zichzelf of andere Deelnemers belemmeren, de toegang te ontzeggen dan wel van verdere deelname uit te sluiten. De gevolgen van een ontzegging of uitsluiting, komen te allen tijde voor rekening en risico van Deelnemer.
Indien een Deelnemer de online modules of een deel hiervan niet, niet tijdig of niet succesvol afrondt, kan dit gevolgen hebben voor succesvol voltooien van de Dienst en kan in het ergste geval tot gevolg hebben dat Deelnemer de Dienst in zijn geheel niet kan afronden. Om het certificaat te verkrijgen is het noodzakelijk dat Deelnemer de modules en bijbehorende testen en examens succesvol afrondt. Indien Deelnemer een module of test niet, niet tijdig of niet succesvol heeft afgerond aan het einde van de totale lesperiode, vindt een overleg tussen Droomritme Opleidingen BV en Deelnemer plaats teneinde de voortgang van de Dienst te bespreken.
Indien partijen overeenkomen zijn dat de opleiding zich richt op coaching dan dienen afspraken minimaal 24 uur van te voren per e-mail te worden afgezegd, waarna een nieuwe afspraak kan worden ingepland. Indien de afspraak binnen 24 uur wordt afgezegd, dan brengt Droomritme Opleidingen BV hier kosten voor in rekening.

Artikel 12 – Aanvullende voorwaarden live bijeenkomsten

Live bijeenkomsten zijn slechts mogelijk indien Droomritme Opleidingen BV en Opdrachtgever dit overeengekomen zijn.
Droomritme Opleidingen BV is gerechtigd de bijeenkomst te annuleren of naar een andere datum en/of locatie te verplaatsen. Deelnemer heeft in dit geval geen recht op een vervangende bijeenkomst en/of restitutie van de reeds betaalde gelden. Het staat Droomritme Opleidingen BV is vrij om de inhoud van de bijeenkomst te delen via online sessies.
Indien Deelnemer hier toestemming voor heeft gegeven kan Droomritme Opleidingen BV foto’s en/of filmopnamen maken van de bijeenkomst ten behoeve van marketingdoeleinden.

Artikel 13 – Certificaat en hercertificering

Deelnemer zal slechts een certificaat verkrijgen indien deze de opleiding succesvol heeft afgerond. Hiervoor zal Deelnemer alle onderdelen van de opleiding dienen te volgen. Hieronder wordt tevens verstaan dat de Deelnemer alle testen met een voldoende afsluit en aan het einde van de opleiding consulten (eindcases) doet welke eveneens en in totaal driemaal met een voldoende afgesloten moeten worden conform de informatie (scoring) zoals opgenomen in de betreffende opleiding.
Het door Droomritme Opleidingen BV uitgegeven certificaat is slechts een jaar geldig. Deelnemer kan het certificaat hercertificeren. Het is de eigen verantwoordelijkheid van Deelnemer om het certificaat te hercertificeren.
Deelnemer kan zijn certificaat hercertificeren door deel te nemen aan de hercertificeringsrondes die aangeboden worden door Droomritme Opleidingen BV. Deelnemer dient hiertoe een verzoek in te dienen via de website.
Voor de hercertificering dient Deelnemer een recent geanonimiseerd (slaap)consult in, samen met enkele gegevens van recente cliënten die gebeld kunnen worden voor hun mening over de service en kwaliteit.
Naast een goede review en kwalitatief slaapconsult conform de inhoud en filosofie van de Droomritme Methode, wordt ook de algehele aanpak en activiteit van Deelnemer bekeken. Zaken of organisaties die niet binnen Droomritme thuishoren, maar wel als dusdanig worden uitgedragen, geven een negatieve beoordeling. Dit geldt ook bij herhaaldelijk onjuiste communicatie richting de consument, activiteiten ondernemen die zijn uitgesloten, gebruik maken van informatie welke is uitgesloten, herhaaldelijk stunten met prijzen en aanverwante zaken.
Gewerkt wordt met het ‘three strikes is out’ concept. Deelnemer krijgt dus maximaal drie keer een waarschuwing.
Voor, tijdens of na de hercertificering zorgen three strikes voor het intrekken van het certificaat en ieder recht op het gebruiken van de methode en gelieerde merknamen.

Artikel 14 – Aanvullende werkzaamheden en wijzigingen

Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat de Overeenkomst aangepast dient te worden, of op verzoek van Opdrachtgever nadere werkzaamheden nodig zijn om tot het gewenste resultaat van Opdrachtgever te komen, is Opdrachtgever verplicht om deze aanvullende werkzaamheden te vergoeden volgens het overeengekomen tarief. Droomritme Opleidingen BV is niet verplicht om aan dit verzoek te voldoen, en kan van Opdrachtgever verlangen dat daarvoor een aparte Overeenkomst wordt gesloten en/of doorverwezen wordt naar een bevoegde derde.

Artikel 15 – Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn in beginsel vrijgesteld van omzetbelasting (btw), tenzij anders overeengekomen.
De vergoeding voor de Dienst is inclusief kosten voor het online Cursusmateriaal en examens c.q. testen, doch exclusief eventuele kosten in verband met aanvullende workshops, bijeenkomsten en aan Deelnemer verstrekte zaken die niet van tevoren zijn overeengekomen.

Alle door Droomritme Opleidingen BV verstrekte zaken met betrekking tot Cursusmateriaal blijven eigendom van Droomritme Opleidingen BV totdat Opdrachtgever alle navolgende verplichtingen uit alle met Droomritme Opleidingen BV gesloten overeenkomsten is nagekomen. Het copyright en de intellectuele eigendomsrechten blijven bij Droomritme Opleidingen BV rusten.
Droomritme Opleidingen BV voert haar dienstverlening uit conform het overeengekomen tarief. Betaling geschiedt voorafgaand aan de aanvang van de Dienst, althans alvorens de aanvang van de betreffende opleiding ineens of in nader overeen te komen termijnen. Opdrachtgever dient deze kosten ineens, zonder verrekening of opschorting te voldoen op het aan haar kenbaar gemaakte rekeningnummer en gegevens van Droomritme Opleidingen BV, iDeal of de automatische incasso via betaalprovider.
Droomritme Opleidingen BV behoudt het recht een Deelnemer de toegang tot een Dienst te ontzeggen indien Opdrachtgever niet aan diens betalingsverplichtingen heeft voldaan.
Opdrachtgever kan geen rechten of verwachtingen ontlenen aan een vooraf afgegeven begroting, tenzij partijen uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen.
Droomritme Opleidingen BV is gerechtigd om de geldende prijzen en tarieven te verhogen conform de geldende inflatietarieven en wegens gewijzigde inhoud van de opleiding. Overige prijswijzigingen gedurende de Overeenkomst zijn slechts mogelijk indien en voor zover deze uitdrukkelijk zijn vastgelegd in de Overeenkomst. Indien de prijs hoger is en de Deelnemer wordt aan een volgende ronde gevoegd omdat hij/zij nog niet klaar is, dan wordt een eventueel prijsverschil niet verrekend.
In geval van liquidatie, insolventie, faillissement, onvrijwillige liquidatie of verzoek tot betaling jegens Opdrachtgever wordt de betaling en alle andere verplichtingen van Opdrachtgever uit hoofde van de Overeenkomst onmiddellijk opeisbaar.

Artikel 16 – Incassobeleid

Wanneer Opdrachtgever niet aan haar betalingsverplichting voldoet, en niet binnen de daarvoor gestelde betalingstermijn heeft voldaan aan haar verplichting, is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Opdrachtgever zijnde een Consument zal eerst een schriftelijke aanmaning ontvangen met een termijn van 14 dagen na de datum van ontvangst, om alsnog aan haar betalingsverplichting te voldoen met daarbij een opgave van de buitengerechtelijke kosten indien Opdrachtgever binnen die gestelde termijn niet aan diens verplichtingen voldoet, alvorens zij in verzuim raakt.
Vanaf de datum dat Opdrachtgever in verzuim is, zal Droomritme Opleidingen BV zonder nadere ingebrekestelling recht hebben op de wettelijke handelsrente vanaf de eerste verzuimdag tot algehele voldoening, en vergoeding van de buitengerechtelijke kosten conform artikel 6:96 BW te berekenen volgens de staffel uit het besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten van 1 juli 2012.
Indien Droomritme Opleidingen BV meer of hogere kosten heeft gemaakt welke redelijkerwijze noodzakelijk zijn, komen deze kosten in aanmerking voor vergoeding. Ook de integrale gemaakte gerechtelijke en executiekosten zijn voor rekening van Opdrachtgever.

Artikel 17 – Privacy, gegevensverwerking en beveiliging

Bij de uitvoering van de Dienstverlening worden persoonsgegevens van Deelnemers verzameld. Droomritme Opleidingen BV gaat zorgvuldig om met de (persoons)gegevens van de betreffende Deelnemers en zal deze slechts conform de geldende normen gebruiken. Indien daartoe gevraagd zal Droomritme Opleidingen BV de betrokkene hierover informeren.
Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de verwerking van gegevens die met gebruikmaking van een dienst van Droomritme Opleidingen BV verwerkt worden. Opdrachtgever staat er tevens voor in dat de inhoud van de gegevens niet onrechtmatig is en geen inbreuk maakt op enige rechten van derden. In dit kader vrijwaart Opdrachtgever Droomritme Opleidingen BV tegen elke (rechts)vordering welke verband houdt met deze gegevens of de uitvoering van de overeenkomst.
Indien Droomritme Opleidingen BV op grond van de overeenkomst dient te voorzien in beveiliging van informatie, zal deze beveiliging voldoen aan de overeengekomen specificaties en een beveiligingsniveau dat, gelet op de stand van de techniek, de gevoeligheid van de gegevens, en de daaraan verbonden kosten, niet onredelijk is.

Artikel 18 – Opschorting en ontbinding

Droomritme Opleidingen BV heeft het recht om Deelnemer de toegang tot het onderwijs te ontzeggen dan wel het Onderwijsmateriaal onder zich te houden indien Opdrachtgever nog niet (volledig) aan haar betalingsverplichtingen heeft voldaan. Dit recht blijft onverminderd van kracht indien een voor Droomritme Opleidingen BV gegronde reden zich voor doet hetgeen opschorting in dat geval rechtvaardigt.
Droomritme Opleidingen BV is bevoegd de nakoming van de op haar rustende verbintenissen op te schorten zodra Opdrachtgever in verzuim is met de nakoming van enige uit de overeenkomst voortvloeiende verbintenis, te late betaling van haar facturen daaronder begrepen. De opschorting zal terstond aan Opdrachtgever schriftelijk worden bevestigd.
Droomritme Opleidingen BV is in dat geval niet aansprakelijk voor schade, uit welke hoofde dan ook, als gevolg van het opschorten van haar werkzaamheden.
De opschorting (en/of ontbinding) heeft geen invloed op de betalingsverplichtingen van Opdrachtgever voor reeds uitgevoerde werkzaamheden. Bovendien is Opdrachtgever verplicht om Droomritme Opleidingen BV te vergoeden voor elk financieel verlies dat Droomritme Opleidingen BV lijdt als gevolg van het in gebreke blijven van Opdrachtgever.

Artikel 19 – Overmacht

Droomritme Opleidingen BV is niet aansprakelijk wanneer zij ten gevolge van een overmachtssituatie haar verplichtingen op grond van de overeenkomst niet kan nakomen.
Onder overmacht aan de zijde van Droomritme Opleidingen BV wordt in elk geval verstaan, maar is niet beperkt tot: (i) overmacht van toeleveranciers van Droomritme Opleidingen BV, (ii) het niet naar behoren nakomen van verplichtingen van toeleveranciers die door Opdrachtgever of diens derden aan Droomritme Opleidingen BV zijn voorgeschreven of aanbevolen, (iii) gebrekkigheid van programmatuur of eventuele bij de uitvoering van de dienst betrokken derden, (iv) overheidsmaatregelen, (v) storing van elektriciteit, internet, datanetwerk- en/of telecommunicatiefaciliteiten, (vi) ziekte van werknemers van Droomritme Opleidingen BV of door haar ingeschakelde adviseurs en (vii) overige situaties die naar het oordeel van Droomritme Opleidingen BV buiten haar invloedssfeer vallen die de nakoming van haar verplichtingen tijdelijk of blijvend verhinderen.
In geval van overmacht aan de zijde van Droomritme Opleidingen BV, welke tenminste drie maanden duren of waarvan redelijkerwijs te verwachten is dat deze tenminste drie maanden of langer zal duren, hebben beide Partijen het recht om de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden. Alle kosten gemaakt vóór de ontbinding van de Overeenkomst zullen in dat geval door Opdrachtgever worden betaald. Droomritme Opleidingen BV is niet verplicht om Opdrachtgever te vergoeden voor eventuele verliezen die zijn veroorzaakt door een dergelijke herroeping.
In geval van overmacht aan de zijde van Droomritme Opleidingen BV is er een inspanningsplicht om de lessen en optionele coaching / mentoring zoveel mogelijk doorgang te verlenen. Hiertoe kan Droomritme Opleidingen BV teamleden of externen inzetten, anders of additioneel dan gepland.
Bij geplande of ongeplande langdurige afwezigheid (langer dan twee maanden) van een van de medewerkers van Droomritme Opleidingen wordt een passende vervanging gezocht. Deelnemers kunnen hierdoor les krijgen van een andere expert of in een nieuwe mentorgroep worden geplaatst om dit mogelijk te maken.

Artikel 20 – Beperking van aansprakelijkheid

Indien enig resultaat dat is vastgelegd in de Overeenkomst niet wordt bereikt, wordt een tekortkoming van Droomritme Opleidingen BV alleen geacht te bestaan indien Droomritme Opleidingen BV dit resultaat bij het aanvaarden van de Overeenkomst uitdrukkelijk heeft beloofd.
Indien het verrichten van diensten door Droomritme Opleidingen BV leidt tot aansprakelijkheid van Droomritme Opleidingen BV, is die aansprakelijkheid beperkt tot het totale bedrag dat in het kader van de Overeenkomst wordt gefactureerd, doch slechts ten aanzien van de door Opdrachtgever geleden directe schade tenzij de schade het gevolg is van opzet of aan opzet grenzende roekeloosheid zijdens Droomritme Opleidingen BV. Onder directe schade wordt verstaan: redelijke kosten gemaakt ter beperking of voorkoming van directe schade, de vaststelling van de schadeoorzaak, de directe schade, de aansprakelijkheid en de wijze van herstel.
Voor personen- of letselschade is de aansprakelijkheid van Droomritme Opleidingen BV verder beperkt tot maximaal het door de verzekering uit te keren bedrag per gebeurtenis, per jaar vermeerderd met het bedrag van het ten laste van Droomritme Opleidingen BV komende eigen risico. Een en ander behoudens opzet of aan opzet grenzende roekeloosheid zijdens Droomritme Opleidingen BV.
Droomritme Opleidingen BV sluit uitdrukkelijk alle aansprakelijkheid uit voor gevolgschade. Droomritme Opleidingen BV is niet aansprakelijk voor gevolgschade, indirecte schade, bedrijfsschade, winstderving en/of geleden verlies, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie, vermogensverliezen, vertragingsschade, renteschade en immateriële schade. Hieronder wordt tevens verstaan eventuele schade die voortvloeit uit de consulten die Deelnemer tijdens en na afronding van de opleiding met haar eigen onderneming uitvoert.
Opdrachtgever vrijwaart Droomritme Opleidingen BV voor alle aanspraken van derden als gevolg van een gebrek ten gevolge van een dienst die door Opdrachtgever aan een derde is geleverd en mede bestond uit door Droomritme Opleidingen BV geleverde Diensten, tenzij Opdrachtgever kan aantonen dat de schade uitsluitend is veroorzaakt door de dienst van Droomritme Opleidingen BV.
Enige door Droomritme Opleidingen BV opgeleverde adviezen, op basis van door Opdrachtgever onvolledige en/of onjuist verstrekte informatie is nimmer grond voor aansprakelijkheid van Droomritme Opleidingen BV.
Het succesvol afronden van de opleiding door Deelnemer wordt niet gegarandeerd. Deelnemer is altijd zelf verantwoordelijk voor het met succes afronden van de opleiding. Op Droomritme Opleidingen BV rust een inspanningsverbintenis om Deelnemer naar beste kunnen te begeleiden binnen het kader van de Overeenkomst. Iedere aansprakelijkheid voor schade die Deelnemer lijdt als gevolg van het niet met succes afronden van de Dienst is uitgesloten, gevolgschade daar nadrukkelijk onder begrepen. Een en ander behoudens de situatie waarin sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van Droomritme Opleidingen BV. Echter ook in dat geval is de aansprakelijkheid beperkt zoals omschreven in lid 2 van dit artikel.
Droomritme Opleidingen BV staat niet in voor een juiste en volledige overbrenging van de inhoud van en door/namens Droomritme Opleidingen BV verzonden e-mail, noch voor de tijdige ontvangst ervan.
Alle aanspraken van Opdrachtgever wegens tekortschieten aan de zijde van Droomritme Opleidingen BV vervallen indien deze niet schriftelijk en gemotiveerd zijn gemeld bij Droomritme Opleidingen BV binnen een jaar nadat Opdrachtgever bekend was of redelijkerwijs bekend kon zijn met de feiten waarop zij haar aanspraken baseert. Een jaar na het beëindigen van de Overeenkomst tussen partijen vervalt de aansprakelijkheid van Droomritme Opleidingen BV.

Artikel 21 – Geheimhouding

Droomritme Opleidingen BV en Opdrachtgever verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die is verkregen in het kader van een opdracht. De vertrouwelijkheid vloeit voort uit de opdracht en moet tevens worden aangenomen indien men redelijkerwijs kan verwachten dat het om vertrouwelijke informatie gaat. De geheimhouding is niet van toepassing indien de betreffende informatie reeds openbaar/algemeen bekend is, de informatie niet vertrouwelijk is en/of de informatie niet gedurende de Overeenkomst bij Opdrachtgever aan Droomritme Opleidingen BV bekend gemaakt is en/of op andere wijze door Droomritme Opleidingen BV is verkregen.
Indien Droomritme Opleidingen BV op grond van een wettelijke bepaling of een gerechtelijke uitspraak gehouden is de vertrouwelijke informatie aan door de wet of bevoegde rechter of aangegeven derde (mede) te verstrekken en Droomritme Opleidingen BV zich niet kan beroepen op een verschoningsrecht, is Droomritme Opleidingen BV niet gehouden tot enige schadevergoeding en geeft Opdrachtgever geen grond voor ontbinding van de Overeenkomst.

Artikel 22 – Intellectuele Eigendomsrechten

Alle IE-rechten en auteursrechten van Droomritme Opleidingen BV waaronder in ieder geval begrepen, maar niet beperkt tot alle presentaties, ontwerpen, Cursusmateriaal, modellen, rapportages en adviezen berusten uitsluitend bij Droomritme Opleidingen BV en worden niet overgedragen aan Opdrachtgever tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
Het is Opdrachtgever verboden om alle stukken en programmatuur waarop de IE-rechten en auteursrechten van Droomritme Opleidingen BV rusten, te gebruiken buiten de reikwijdte van de Overeenkomst en/of deze te openbaren en/of te vermenigvuldigen, te wijzigen of ter beschikking te stellen aan derden (waaronder gebruik met commerciële doeleinden) zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van Droomritme Opleidingen BV. Indien Opdrachtgever wijzigingen wenst aan te brengen in door Droomritme Opleidingen BV opgeleverde zaken, dient Droomritme Opleidingen BV expliciet akkoord te geven op de voorgenomen wijzigingen, toevoegen van eigen bedrijfsnaam / logo behoeft geen akkoord vooraf.
Het is Opdrachtgever verboden om de zaken en bescheiden waarop de intellectuele eigendomsrechten van Droomritme Opleidingen BV rusten anders te gebruiken dan overeengekomen in de Overeenkomst.
Partijen zullen elkaar informeren en gezamenlijk maatregelen nemen indien er zich een inbreuk op de IE- rechten voor doet.

De termen ‘Droomritme’ , Droomritme Methode en ‘Droomritmecoach’ zijn geregistreerde merken en mogen slechts gebruikt worden indien Deelnemer in opleiding is dan wel een geldig certificaat in zijn bezit heeft.
Elke inbreuk van Opdrachtgever op de IE-rechten (en auteursrechten) van Droomritme Opleidingen BV, wordt bestraft met een eenmalige boete ter hoogte van € 10.000,- euro en een boete van € 1.000,- euro voor elke dag dat de inbreuk voortduurt. Dit boetebeding laat onverlet de mogelijkheid van Droomritme Opleidingen BV om een (aanvullende) schadevergoeding te vorderen.

Artikel 23 – Vrijwaring en juistheid van informatie

Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de juistheid, betrouwbaarheid en volledigheid van alle gegevens, informatie, documenten en/of bescheiden, in welke vorm dan ook die zij aan Droomritme Opleidingen BV verstrekt in het kader van een Overeenkomst, alsmede voor de gegevens die zij van derden heeft verkregen en welke aan Droomritme Opleidingen BV zijn verstrekt ten behoeve van de uitvoering van de Dienst.
Opdrachtgever vrijwaart Droomritme Opleidingen BV van elke aansprakelijkheid ingevolge het niet of niet tijdig nakomen van de verplichtingen met betrekking tot het tijdig verstrekken van alle juiste, betrouwbare en volledige gegevens, informatie, documenten en/of bescheiden, alsmede de tijdige aanwezigheid van Deelnemer.
Opdrachtgever vrijwaart Droomritme Opleidingen BV voor alle aanspraken van Opdrachtgever en door haar ingeschakelde of onder haar werkzame derden, alsmede van klanten van Opdrachtgever, gebaseerd op het niet (tijdig) verkrijgen van eventuele toestemmingen benodigd in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst.
Opdrachtgever vrijwaart Droomritme Opleidingen BV voor alle aanspraken van derden welke voortvloeien uit de werkzaamheden verricht ten behoeve van Opdrachtgever, waaronder tevens verstaan maar niet beperkt tot intellectuele eigendomsrechten op Onderwijsmateriaal.
Indien Opdrachtgever elektronische bestanden, software of informatiedragers aan Droomritme Opleidingen BV verstrekt, garandeert Opdrachtgever dat deze vrij zijn van virussen en defecten.
Opdrachtgever vrijwaart Droomritme Opleidingen BV van alle aanspraken die voortvloeien uit het niet succesvol afronden van opleidingen, cursussen of ander onderwijs in het kader van de Overeenkomst door een Deelnemer.

Artikel 24 – Klachten

Indien Opdrachtgever niet tevreden is over de service van Droomritme Opleidingen BV of anderszins klachten heeft over de uitvoering van de Opdracht, is Opdrachtgever verplicht om deze klachten zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 7 kalenderdagen na de betreffende aanleiding dat tot de klacht heeft geleid te melden. Klachten kunnen mondeling of schriftelijk gemeld worden via met als onderwerp “Klacht”.
De klacht moet door Opdrachtgever voldoende onderbouwd en/of toegelicht zijn, wil Droomritme Opleidingen BV de klacht in behandeling kunnen nemen.
Droomritme Opleidingen BV zal zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 7 kalenderdagen na ontvangst van de klacht inhoudelijk reageren op de klacht.
Partijen zullen proberen om gezamenlijk tot een oplossing te komen.

Artikel 25 – Toepasselijk recht

Op de rechtsverhouding tussen Droomritme Opleidingen BV en Opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
Droomritme Opleidingen BV heeft het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen en zal Opdrachtgever hiervan op de hoogte stellen.
Ingeval van vertalingen van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse versie leidend.
Alle geschillen, ontstaan door of naar aanleiding van de overeenkomst tussen Droomritme Opleidingen BV en Opdrachtgever, worden beslecht door de bevoegde rechter van rechtbank Midden-Nederland, locatie Almere tenzij bepalingen van dwingend recht een andere bevoegde rechter aanwijzen.

Huizen, 1 maart 2023